Télécharger
Télécharger
Certification & Culture Qualité
Le Système de Management de la qualité des Cliniques El Manar est certifié par le BUREAU VERITAS CERTIFICATION selon la Norme ISO 9001 version 2015. Cette certification atteste une haute qualité des services et prestations offertes à nos patients. Les Cliniques El Manar sont engagées depuis plusieurs années dans une dynamique d’amélioration continue de la qualité de la prise en charge de nos patients et de la gestion des risques. Nous mesurons la qualité de nos prestations à l’aide de plusieurs indicateurs et nous réalisons tous les ans des audits Qualité ou des démarches d’évaluation pour renforcer l’efficacité.
Santé & Ecoute
Votre avis nous est précieux. Le service QUALITE réalise de nombreuses enquêtes satisfaction mensuelles et annuelles Patients, Médecins, Personnel, Organismes de prise en charge, Fournisseurs et Prestataires de services . En 2021 , le service QUALITE a mis en place une enquête satisfaction digitale par SMS pour être encore plus proche de nos patients et de nos collaborateurs. Merci pour la confiance que vous nous témoignez
Accréditation: Qualité et sécurité
En plus de la certification, Les Cliniques El Manar souhaitent s’impliquer dans une démarche d’accréditation. Nous avons réalisé en 2019 un état des lieux avec ACCREDITATION CANADA ( AC ) .
L'engagement RSE
En cohérence avec ses valeurs fondatrices que sont l’Intégrité, le Respect, l’Appartenance, la Transparence et l’Excellence les Cliniques El Manar ont fait le choix de mettre en place une politique vertueuse de responsabilité sociétale (RSE) et d’intégrer dans cette démarche et dans ses choix stratégiques l’ensemble des acteurs et les Parties Prenantes. Les Cliniques El Manar: Une Clinique Durable et Responsable
